Для уточнения данной ситуации вам необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Кроме того, защищенный раздел позволит вам воспользоваться быстрым линком на пополнение и снятие торгового счета без авторизации в кабинете трейдера. Для перехода по быстрым линкам операций с торговым счетом воспользуйтесь пунктами верхнего меню.
- Торговля запрещена.
- Либо необходимо перезагрузить терминал.
- Отдельного внимания заслуживает выдаваемая терминалом при попытке открытия/закрытия/изменения ордера ошибка “Торговый поток занят”.
Невозможность открытия сделки
Существует три варианта решения вопроса. Недостаточно денег для совершения операции. Ошибка возникает при недостаточном количестве свободных средств на счету клиента при открытии/изменении позиции.
Список технических ошибок при работе с терминалом
Решением данной проблемы является пополнение торгового счета/увеличение торгового плеча/уменьшение размера открываемой позиции. Торговля запрещена. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс, так как причиной ошибки могут служить многие факторы. Одна из основных причин, по которой вы не можете открыть сделку с торгового терминала, это использование пароля инвестора вместо пароля трейдера.
Отдельного внимания заслуживает выдаваемая терминалом при попытке открытия/закрытия/изменения ордера ошибка “Торговый поток занят”. Это означает, что вы попытались открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Чтобы решить проблему, следует подождать, пока предыдущий запрос исполнится. Либо необходимо перезагрузить терминал. Данная ошибка возникает limefx развод на стороне клиента, а не на стороне сервера. Для избежания подобной ситуации возможно применение опции в окне открытия/закрытия ордера “Использовать максимальное отклонение от запрошенной цены”.
Нет связи с торговым сервером. Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс. Старая версия клиентского терминала. Ошибка возникает при соединении торгового терминала с торговым сервером, когда торговый сервер не может поддерживать устаревшую версию (билд) терминала, используемого сайт limefx трейдером. Решением данной проблемы является обновление торгового терминала или установка более новой версии. Другой распространенной причиной, ведущей к невозможности открыть сделку, является слишком большой объем сделки (недостаточная сумма свободных средств для открытия сделки).
Как зайти в личный кабинет на официальном сайте
Общая ошибка. Возникает, когда запрос клиента не может быть обработан сервером в силу разных технических обстоятельств, чаще всего из-за падения самого торгового сервера. В данной ситуации вам необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки компании ИнстаФорекс.
Внести на счет дополнительные средства, достаточные для открытия позиции желаемого объема при текущем плече. Увеличить кредитное плечо. Сделать это можно из вашего клиентского кабинета в разделе “Настройки счета”/”Личная информация”. Ниже представлен список, чаще всего встречающихся ошибок. Наличие в адресной строке подтверждает подлинность сайта и высокий уровень защиты ваших данных.